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ログアウトできない?「saketaku」(日本酒宅配サービス)のカスタマーサポートに尋ねてみた。【解決策あり】

    
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ログアウトできない?「saketaku」(日本酒宅配サービス)のカスタマ...

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どうも。「食彩life」「やさしい食品表示ラボ」を運営している dai です。プロフィールはこちら//食品業界情報はこちら

 

日本酒の定期便「saketaku」を初めて利用した際、ログアウト画面がなくてうろたえておりました。ひたすらHP内を探しても見つからず、カスタマーサービスに確認したら、解決しました。

 

今回は、美味しい日本酒の定期便「saketaku」のログアウトアイコンがないことと、それに対する対応策について実際の体験談に基づきながら、記載したいと思います。

 

PCでの利用は何も問題ないのですが、スマホの利用でログアウト画面が現状ありません。そちらに対する対応策(公式)をまとめております。

 

 

saketaku:美味しい日本酒の定期便(頒布会)とは

美味しい日本酒の定期便「saketaku」とは、日本酒ソムリエが厳選して、季節にあった厳選日本酒を配送してくれるサービスになります。日本酒応援団株式会社が運営しております。

 

saketaku ロゴ

 

最高な日本酒の定義はもちろん人それぞれですが、「saketaku(日本酒宅配)」では、下記の日本酒を郵送しております。

◉届く日本酒の特徴

  • 極少量の限定生産であること
  • 地元消費率が高いこと
  • 味わいの個性が豊かであること
  • 季節を感じられること
  • 造り手が紳士・淑女であること

 

 

実際の僕の注文例はこちらになります。<2018年10月度配送分>

saketaku 2018年10月利用分

 

 

日本酒の定期便「saketaku」の利用方法

ログアウト問題に行く前に、日本酒の定期便「saketaku」の利用の仕方は下記の通りになります。非常に簡単に登録できます。

 

●日本酒の定期便「saketaku」の利用の方法

  1. saketakuの「公式サイト」の「購入する」をクリックする。
  2. 月に届く日本酒の本数(1本、または、2本)を選択します。
  3. 利用頻度(毎月、または、2ヶ月に一回)を選択します。利用頻度による価格変動は一切ないとのこと。
  4. 支払いプラン(月々プラン、または、12ヶ月プラン)を選択します。もちろん12ヶ月プランの方が安いです。(下記に価格考察はアリ)
  5. メールアドレスを記入して仮登録します。
  6. 氏名、住所などを記載の上、上記で選択した内容を誤りがないかを確認しましょう。注文すれば、「saketaku」から “ありがとうメール” が届きます。

 

 

 

詳しい利用方法と最低限知っておきたいことはこちら^^

 

スマホから利用した場合、ログアウト画面がなくあたふた…

僕は、「saketaku(日本酒宅配)」のサービスをスマートフォンで利用しておりました。

 

利用してログアウトしてサイトから離脱を図ろうと思いますが、一向に「ログアウトボタン」がありませんでした。

 

結論から申し上げると、「saketaku(日本酒宅配)」 の仕様は下記の通りになっております。

◎「saketaku(日本酒宅配)」の仕様

  • PCのマイアカウト:ログアウトするボタンがあり
  • スマホのマイアカウント:ログアウトするボタンがなし ただし解決策はあります!!

 

PC画面のマイアカウント

PC画面には、「ログアウトする」ボタンがある。

 

saketaku PC画面 マイアカウント

 

スマホ画面のマイアカウント

一方、スマホ画面には、「ログアウトする」ボタンがない。そのため、スマホからでは自力でログアウトすることができません。

 

saketaku スマホ画面 マイアカウント

 

 

公式の「saketaku」お問い合わせしてみた

どんなサービスでも終了する際、サービスをちゃんとログアウトしたいタイプの僕は、公式の「saketaku(日本酒宅配)」にお問い合わせしてみました。確認したところ下記の回答をいただきました。

 

スマートフォンでマイページを利用の場合、ログアウトボタンが表示されない仕様となっているとのことでした。

 

 

ただし、ログアウトに関して、下記のURLをマイページにログイン中に入力することによって、ログアウトが可能になるとのことでした。

ログアウト入力URL

https://cart.saketaku.com/account/logout

 

上記リンクをコピーして貼り付けてください。ログアウトすることができ、下記のログアウト画面が出てきます。

 

saketaku スマホ画面 マイアカウント ログアウト

 

 

また、「saketaku(日本酒宅配)」から今後のアップロードに関してのご連絡もいただきました。

今後のアップデートにて、スマートフォン版マイページの使いやすさ向上を予定しております。

 

まあ、MVP(Minimum Viable Product)の観点からロンチ当初から完璧なサービスなんてありえません。ユーザーとともにサービスも発展・成長していくものだと思っておりますので、今後のサービスの改善を期待しております。

 

現在、「saketaku(日本酒宅配)」では、二つの期間限定キャンペーンを行っております。

 

  • 初月の料金をお試し価格で提供
  • 送料がずっと無料

 

毎月150名の定員に達し次第、予告なくキャンペーンが終了するとのことでしたよ。

 

saketaku キャンペーン

 

この機会にこのようなサービスを利用するのはいかがでしょうか?「saketaku」では全額保証がついてますので、気軽に利用できますよ。

 

 

<実際の僕の注文例>2018年9月度初回分

saketaku 2018年9月利用分 
saketaku 2018年9月利用分 はなぶさ

 

最後に

今回は、日本酒応援団株式会社が運営する、美味しい日本酒の定期便「saketaku」で利用時ログアウトアイコンがないことと、それに対する対応策について記載いたしました。

 

MVP(Minimum Viable Product)の観点からロンチ当初から完璧なサービスなんてありえないと思っております。ユーザーとともにサービスも発展・成長していくものだと思っておりますので、今後のサービスの改善を期待しております。

 

僕自身日々最高の一杯を呑みたいと思い、毎日酒を飲んでおります。まだ見ぬお酒に出会い、一生付き合っていくお酒を探しております。

 

皆さんも是非探してみてはいかがでしょうか?

 

 

 

 

「食彩life」の運営者 dai が食品業界を分析した内容を無料で配布しております。

令和時代に向けて是非とも知っておきたい食品業界情報になりますよ。

食品業界の実態・トレンドを知ることで、食品業界の知識の向上に役立たせることができます。また、食品業界を目指している方にとって、食品メーカーで従事していた生の意見(一次情報)を知ることができます。

食品メーカーの営業マンが語る 食品業界の 6つの実態

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